Uso do site e cadastro
O usuário deve fornecer informações verdadeiras, atualizadas e suficientes para cadastro, pagamento, produção e entrega. A conta é pessoal, e suas credenciais não devem ser compartilhadas.
O acesso pode ser realizado por e-mail e senha ou por provedores como Google e Facebook. O uso do login social também está sujeito aos termos e controles de privacidade do respectivo provedor.
Produtos e personalização
As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor conforme tela, material, tinta, acabamento e processo produtivo.
- O cliente é responsável por revisar nomes, números, ortografia, medidas e demais informações enviadas.
- Arquivos e artes devem possuir qualidade adequada e não podem violar direitos de terceiros.
- Quando houver aprovação de arte, a produção seguirá o conteúdo aprovado pelo cliente.
- Ajustes técnicos de alinhamento, escala e legibilidade podem ser realizados sem alterar a informação principal.
Preços e pagamento
Os preços, descontos, fretes e formas de pagamento válidos são aqueles apresentados no site no momento da compra. O pedido depende da confirmação do pagamento e das verificações de segurança aplicáveis.
As transações podem ser processadas por provedores externos. O Carimbeiro não armazena os dados completos do cartão utilizado no pagamento.
Produção e entrega
Os prazos apresentados consideram produção e transporte conforme as informações exibidas no produto, carrinho ou checkout. A contagem pode depender da confirmação do pagamento, do envio das informações e da aprovação da arte.
O cliente deve informar endereço completo e correto. Ocorrências externas, como restrições da transportadora, eventos climáticos, greves ou tentativas de entrega sem sucesso, podem afetar o prazo estimado.
Cancelamentos, trocas e devoluções
Solicitações de cancelamento, troca ou devolução serão analisadas conforme o Código de Defesa do Consumidor, a natureza personalizada do produto, o estágio da produção e as condições do pedido.
Em caso de defeito, divergência em relação à arte aprovada ou dano no transporte, entre em contato assim que possível e envie imagens que permitam avaliar a ocorrência. Isso não limita direitos garantidos pela legislação aplicável.
Conteúdo enviado pelo cliente
Ao enviar textos, logotipos, imagens, assinaturas ou outros arquivos, o cliente declara possuir autorização para utilizá-los na produção solicitada. O material será usado para executar o pedido e prestar suporte relacionado.
Pedidos com conteúdo ilegal, discriminatório, fraudulento ou que viole direitos de terceiros podem ser recusados ou cancelados, com os encaminhamentos cabíveis.
Disponibilidade e responsabilidade
Buscamos manter informações e serviços disponíveis, mas podem ocorrer manutenções, indisponibilidades ou erros temporários. Quando identificado um erro relevante de preço, estoque ou configuração, entraremos em contato para apresentar as alternativas aplicáveis.
Nada nestes termos exclui ou reduz direitos obrigatórios previstos na legislação brasileira.
Privacidade e exclusão de dados
O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade. O usuário pode remover o acesso concedido ao Facebook ou Google e solicitar a exclusão dos dados vinculados, observadas as obrigações legais de retenção.
Contato e legislação aplicável
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Para dúvidas sobre a loja, pedidos ou estes termos, utilize o e-mail jeancarimbeiro@gmail.com ou o WhatsApp (13) 98804-7500.